KØBSBETINGELSER
Privatlivspolitik og behandlingsansvar
KØBSBETINGELSER
Afbud / ændring af tid
Afbud eller ændringer af din tid skal ske senest 24 timer før den bookede behandling pr. telefon eller sms til 31 16 14 05 eller på mail til kontakt@muskelapeuten.dk
Du kan også selv aflyse din behandling ved at logge ind i online booking.
Ved ændring/aflysning mindre end 24 timer før behandlingstid eller ved udeblivelse uden afbestilling opkræves behandlingens fulde pris.
Generelt for alle behandlinger
Alle behandlinger i klinikken er forudbetalte. De betales ved bookingen eller via betalt forløb eller abonnement.
Alle behandlingsforløb, abonnementer og klippekort er personlige og kan ikke overdrages til andre.
Behandlingsforløb
Ved køb af forløbsperiode er der ingen fortrydelse eller returnering af betaling, når første behandling er påbegyndt. Dvs. at man er forpligtet til at betale alle rater, så snart behandlingsperioden er påbegyndt.
Ved køb af en 4 eller 8-ugers periode til dit behandlingsforløb gælder: Perioden er 4 eller 8 sammenhængende uger. Dvs. den løber fra periodens første behandlingsdato og de følgende 4 eller 8 uger.
Ved køb af periode med 6 behandlinger gælder: Alle 6 behandlinger skal være anvendt inden for 3 måneder fra første behandling.
Abonnement og klippekort
Ved køb af abonnement er der ingen bindinger, dog skal alle behandlinger benyttes i den måned de tilhører. Ubrugte behandlinger går tabt, når den måned de tilhører slutter.
Man kan skifte mellem abonnementstyperne fra måned til måned. Ændring skal blot foretages inden næste betaling trækkes, og gælder fra følgende 1. i måneden. Man kan til en hver tid opsige sit abonnement med løbende måned. Opsigelsen skal blot være sket inden næste betaling trækkes, og er gældende ved udgangen af den måned, hvor opsigelsen foretages.
Ved køb af klippekort er der ingen fortrydelse, når første behandling er påbegyndt. Ubrugte behandlinger refunderes ikke. Gavekort kan ikke byttes til kontanter, og købet kan ikke refunderes. Ved køb med studierabat skal gyldigt studiekort kunne fremvises for at opnå rabatten.
PRIVATLIVSPOLITIK
Hvem er muskelapeuten.dk
Webstedsadresse er: https://muskelapeuten.dk
Telefon: +45 31 16 14 05
Email: kontakt@muskelapeuten.dk
Adresse: Vestre Gade 6C, 2605 Brøndby
Indsamling og behandling af persondata hos muskelapeuten.dk
Der indhentes kun persondata i de tilfælde, hvor det er relevant for aktivitet hos muskelapeuten.dk jf. denne privatlivspolitik.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af persondata overholdes alle relevante lovbestemmelser. Persondata opbevares så længe det enten er pålagt i forhold til en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Ved brug af formularer indsamles de persondata, der indtastes. Ved tilmelding til nyhedsmail indsamles navn og mailadresse, og disse opbevares elektronisk i kundedatabasen indtil man selv afmelder sig nyhedsmail.
Foretages en booking via bookingsystemet (terapeutbooking) indsamles ved oprettelse af kunde-login hos muskelapeuten.dk de opgivne persondata. Dette er nødvendigt for at være oprettet i kundedatabasen samt for at gennemføre bookingen.
Ved betaling for en behandling indsamles navn, mobilnummer, evt. kreditkortoplysninger eller kontonummer (hvis du foretager en bankoverførsel). De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Hvis det ikke ønskes at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af en ydelse, vil det desværre ikke være muligt at købe ydelsen hos muskelapeuten.dk
Ved køb af abonnement indsamles navn, mailadresse, telefonnummer og adresse. Oplysningerne opbevares elektronisk i vores webshops kundedatabase. Oprettede kodeord til login på ’Min konto’ bliver ikke indsamlet og gemt hos os.
Oplysninger (undtagen e-mailadresse, hvis der er givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud eller nyheder) vil blive slettet 60 måneder efter, at man har modtaget en ydelse (jf. bogføringsloven).
Persondata i forbindelse med journaloprettelse omfatter følgende: Navn, mailadresse, telefonnummer, adresse, fødselsdato og helbredsoplysninger. Oplysningerne opbevares elektronisk hos Terapeutbooking (www.terapeutbooking.dk)
Tilbagetrækning af samtykke til indsamling, behandling og anvendelse af persondata
Samtykke kan altid trækkes tilbage inden gennemførsel af behandling. Dette kan gøres ved at kontakte os på mail: kontakt@muskelapeuten.dk
Når behandling er modtaget, vil de indsamlede oplysninger blive gemt i minimum 5 år fra behandlingsdato af hensyn til samtykke i forhold til behandlingsansvar og jf. bogføringsloven. Herefter kan samtykke om persondata trækkes tilbage ved at kontakte os på ovenstående mail.
Dataansvarlige hos muskelapeuten.dk
Dataansvarlig for indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata er: CVR-nr. 43068636, Vestre Gade 6C, 2605 Brøndby.
Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.
Klage til Datatilsynet
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på ift. vores privatlivspolitik. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk
Behandlingsansvar
Ansvar/Disclaimer
Alt behandling foregår på eget ansvar.
Er behandlingen for hård/ blød eller giver smerter/ubehag, er det kundens ansvar at meddele dette, så behandlingen kan blive justeret eller stoppet. Dvs. at kunden skal samarbejde med behandleren under behandlingen, da kunden selvsagt er den eneste der kan mærke sin krop indefra, og derfor er forpligtet til at sige til og fra.
Det er altid kundens ansvar at gøre opmærksom på særlige kropslige eller sygdomsmæssige omstændigheder, så der ikke gives behandling, der kan påvirke kundens tilstand. Vi fraråder indtag af alkohol og/eller euforiserende stoffer inden en behandling, og det er derfor på eget ansvar, hvis du modtager behandling efter indtag af disse.
Resultater beskrevet på hjemmesiden eller under din behandling er opnået ved behandlingstypen, men vi kan aldrig garantere tilsvarende resultat for alle. Kroppe eller symptomer er forskellige, og det kan være individuelt fra person til person, hvordan behandlingerne virker.
Det er ulovligt, at vi som behandler, lover eller garanterer nogen form for helbredelse af lægelige sygdomme og lidelser. Vi må heller ikke stille diagnoser: Vi kan være fagligt i stand til at komme med kvalificerede bud, men det er kun en læge, som må stille en diagnose, og vores vurdering må ikke stå i stedet for dette.
Retningslinjerne, vi som behandler forpligter os på at efterleve
– At vise omhu og samvittighedsfuldhed i det faglige virke, gøre brug af midler/metoder der er forsvarlige og som behandleren er kvalificeret til at benytte.
– At anbefale en klient at søge læge m.v., hvor dette må anses for indiceret.
– At overholde lovgivningen.
– Ikke at fraråde en lægeordineret behandling eller benytte behandlingsmetoder forbeholdt bestemte autoriserede sundhedspersoner at anvende.
– Løbende at vedligeholde og opdatere vores faglige viden.
– At give klienterne saglig og nøgtern information om behandlingen og de forventninger, klienten kan have hertil.
– At sørge for at have den nødvendige dokumentation for udført behandling, jf. den til enhver tid gældende sundheds- og/eller skattelovgivning.
– At overholde vores tavshedspligt ift. oplysninger om private forhold og andre fortrolige oplysninger, som vi gennem den faglige virksomhed får kendskab til.
Tilbagetrækning af dit samtykke om behandlingsansvar
Din mulighed for at trække dit samtykke om, at du er indforstået med hvordan ansvaret er placeret, bortfalder så snart du modtager behandling.
